La nostra vision

In un mercato reso intricato dai veloci cambiamenti di scenario è diventata una priorità allineare il business a quello che conta davvero: il cliente e la qualità della sua esperienza.

E questo è il focus delle attività QPX : utilizzare i dati di customer analytics per individuare best practices, rituali e insight attivi utili ad abilitare un approccio data driven alle attività di marketing operation, sales management e customer service.

UX SERVICE DESIGN

Nello sviluppo dei progetti ci occupiamo di tutta la filiera produttiva, dalla ricostruzione del customer journey alle attività di data collection, data mining, deployment e condivisione delle informazioni. I nostri progetti sono multiclient per canale e su misura per reti distributive di aziende, franchising e network. 

Sviluppiamo piattaforme di data publishing in grado di offrire alla rete commerciale e al personale di vendita e un ambiente aperto in cui trasmettere e condividere in tempo reale know how, strategie e soluzioni.

Attraverso le nostre partnership in ambito commerce, content e marketing siamo in grado di supportare i nostri clienti allo sviluppo di attività di ux e service design, lean thinking e retail innovation.