CUSTOMER EXPERIENCE
INTELLIGENCE

La nostra vision

 

 

In un mercato reso intricato dai veloci cambiamenti di scenario è diventata una priorità allineare il business a quello che conta davvero: il cliente e la qualità della sua esperienza.

E questo è il focus delle attività QPX : utilizzare i dati di customer analytics per individuare best practices, rituali e insight attivi utili ad abilitare un approccio data driven alle attività di marketing operation, sales management e customer service.

CUSTOMER
JOURNEY

FIELD STUDY

DATA
MINING

UX SERVICE DESIGN

Nello sviluppo dei progetti ci occupiamo di tutta la filiera produttiva, dalla ricostruzione del customer journey alle attività di data collection, data mining, deployment e condivisione delle informazioni. I nostri progetti sono multiclient per canale e su misura per reti distributive di aziende, franchising e network. 

Sviluppiamo piattaforme di data publishing in grado di offrire alla rete commerciale e al personale di vendita e un ambiente aperto in cui trasmettere e condividere in tempo reale know how, strategie e soluzioni.

Attraverso le nostre partnership in ambito commerce, content e marketing siamo in grado di supportare i nostri clienti allo sviluppo di attività di ux e service design, lean thinking e retail innovation.

Via Privata Grosio, 10/10
Milano - MI
+39 02 3801371
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