History

QPX nasce nel 2000 con l’obiettivo di rendere misurabile ciò che i clienti vivono davvero. Abbiamo costruito nel tempo  un sistema specializzato di Customer Experience Intelligence, affinando metodologie e strumenti al servizio di brand che operano nei segmenti premium — dove ogni interazione ha un peso economico reale.

Siamo cresciuti collaborando con istituti di ricerca, agenzie di marketing e aziende multinazionali. Nel tempo abbiamo evoluto le nostre competenze: dal data entry e data mining delle origini, fino ai sistemi integrati di CX Intelligence che gestiamo oggi — customer journey qualitativo, indagini quantitative, insight management, dashboard e CX deployment.