Deployment

We support the sharing of information inside and outside the company through interactive reports, intelligence dashboards, next generation information design and storytelling solutions.

We design analytics-based business rituals and applications with our customers through participatory design methodology, guiding the internal working group to explore and develop innovative responses to the critical issues that have emerged.

We develop business network communities able to offer company stakeholders an open environment in which to transmit and share analysis reports, best practices and solutions in real time.

Voice of Customer Experience (VOCX) 2025

Voice of Customer Experience è un approccio integrato per potenziare la Customer Experience (CEX) e l'Employee Experience (EEX) Offrire un'eccellente esperienza ai clienti è fondamentale per il successo di qualsiasi attività commerciale. Tuttavia, per raggiungere...

CEX Journey Mapping

Il Customer e Employee Journey Mapping rappresenta il punto di partenza fondamentale per comprendere a fondo le esperienze dei clienti e dei dipendenti. Questa fase iniziale si basa su metodologie di ricerca qualitative e quantitative per mappare in dettaglio il...